よくあるご質問

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ご予約・撮影準備について

予約は必要ですか?
撮影、お打ち合わせは全てご予約制となっております。
お問い合わせ日当日のお打ち合わせは、ご予約状況によって別の日をご案内させていただく場合もございます。
撮影時に準備しておくことはありますか?
・妊娠中や持病のある方は事前にお伝えください。
・お嫁様は着替えやすい、前開きの洋服でのご来店をお勧めします。
・アクセサリーは外してご来店ください。(結婚指輪を付けての撮影をご希望の方はご用意ください)
・香水のご使用はお控えください。
・食事はヘアメイク中でもお召し上がり頂けるような、食し易い物をご用意ください。
・撮影ポーズ指示、持ち込みグッズは衣裳1着につき3バリエーションまでは無料で承ります。
屋外ロケーション撮影で雨が降ったらどうなりますか?
雨天時、または雨により地面が濡れている場合、屋外ロケーション撮影を行うことが出来ません。
屋内での撮影に変更するか、撮影日を変更するかをご利用時間までにお決めいただきます。
※雨天が予測される場合であっても当方からのご連絡は致しませんのでご了承ください。

ヘアメイクについて

ヘアメイクの準備はありますか?
新婦様は美容時間が限られている為、ご希望のヘアスタイルを決めてご来店ください。
髪の毛は完全に乾いた状態でご来店ください。
スキンケア、化粧下地までご自宅で済ませて、その他はノーメイクでお越しください。
ヘアメイクリハーサルはありますか?
新婦様はヘアメイクリハーサルを平日限定で承っております。
16,500円・2着180分 追加衣裳 1着につき+5,500円
時間内であれば何パターンでも当日のスタイルのリハーサルが行えます。
フェイスメイク、ヘアセットにはどれくらいの時間がかかりますか?
洋装:新婦約60分 新郎約15分
和装:新婦約90分 新郎約20分 *新郎は着付けのみ
新郎様は新婦様のお仕度中1時間以上お待ちいただく場合がありますので、時間をずらしてのご来店もお受けしております。

撮影について

持込みのカメラで撮影はできますか?
全カットデータご購入、館内フルコース、各ロケプランご利用のお客様は
1.美容室・スタジオ以外
2.カメラマン撮影中以外 で、お持込機器による撮影が行えます。
当方の進行を優先していただきますようご理解、ご協力をお願い致します。
※お得プランで全カット購入をされないお客様は、お持込機器による撮影はご遠慮いただいております。
ペットとの撮影についておしえてください。
大切なペットと楽しく快く撮影をするために、以下のご協力をお願いしております。
・他者に危害を加える事の無い、躾の行き届いたペットの撮影を承ります。
・お世話をしていただける方の同伴、またはゲージのご用意をお願いいたします。
・必ずリードに繋いでご来店ください。
・撮影の前日にシャンプーをしてください。
・衣裳に触れないポーズでの撮影とさせていただきます。
・ペットの待機場所は指定させていただく場合がございます。
家族写真を撮りたいのですが、追加料金はかかりますか?
いえ、頂戴しておりません。家族、友人撮影は無料です。スタッフまでお声がけください。

仕上がりについて

写真は注文してからどれくらいで出来上がりますか?
お写真選びにてご注文いただいてから基本的に4週間から7週間ほどいただいております。
※商品によって異なります。
注文変更は可能でしょうか?
ご注文の変更、キャンセルはご注文当日のみとさせていただきます。
期間内であっても、データ納品後の場合の取り消し変更は一切お受けできません。
※全カットデータをご購入で、商品はそのまま、カット変更に限りデータ納品後の当日のみお受け可能です。
撮影データは販売していますか?
データをご希望の場合は、データ付きのデジタルアルバムをお買い上げいただくか、データ販売をご利用ください。
形式はjpgとなります。 販売データは撮影データのままのお渡しで色補正、修正、トリミングはしておりません。無加工データでの納品となります。
パソコン画像で見た色調と写真にした際、色合いが異なる場合があります。
(画像サイズ 約2000x3000ピクセル)
データの再注文(ダウンロードサービス、CD、USB販売)は可能でしょうか?
データの保証期間は、撮影日より2ヶ月。ご購入カットにかぎり1年間保証となります。期間内であればご注文可能です。
ダウンロードサービス期間内に、データのお受け取りをお願いしております。再ダウンロードの場合は、別途料金を頂戴いたします。
データはどのくらいの期間、店舗で保管しておいてもらえますか?
撮影全データは撮影日より2ヶ月間、購入データは撮影日より1年間保管しております。
保管期間内でお写真選び、ご注文お願いいたします。保管期間を過ぎたデータは消去します。
仕上がった商品は郵送してもらえるのですか?
はい、郵送できます。
全国一律1,000円+税(1箇所) 、北海道・沖縄は3,000円+税になります。
5万円以上お買い上げの方に、無料で郵送サービスを行っております。(撮影当日、全額前金の方で、ユニットアルバムの方のぞく)
詳しくはスタッフまでお気軽にお尋ねくだいませ。

ご予約について

予約は必要ですか?
撮影、お打ち合わせは全てご予約制となっております。
お問い合わせ日当日の撮影は、ご予約状況によって別の日をご案内させていただく場合もございます。
時間変更やキャンセルはできますか?
はい、可能です。撮影の時間変更・キャンセルは、お電話でご相談ください。
撮影のキャンセル・変更料はかかりません。
※衣裳レンタルやお出かけセットなど、プラン・セットによって一部変更料、キャンセル料を頂く場合がございます。ご相談ください。
衣裳の予約はできますか?
七五三お出かけパックは、事前にご来店いただき、お着物のご予約をしていただきます。
お出かけパックの前撮り洋装と七五三の撮影コースは当日衣裳選びとなります。
ご来店されてから、お好きな衣裳を選んでいただきます。
キャンペーン期間中に予約をしたらキャンペーン価格を適用してもらえますか?
いいえ。キャンペーン価格の適用は、期間中に撮影とお写真選びをされた方が対象となりますのでお気を付けください。

料金について

家族写真を撮りたいのですが、追加料金はかかりますか?
撮影コースの中での家族、きょうだい撮影はサービスで撮影いたします。
ただし、人数パターン分の写真商品をご注文いただきます。
衣裳、美容料金について教えてください。
当店の衣裳をご利用、お客様お持ち込みの衣裳での美容がある場合は、別途料金を頂きます。(ご参加される、各メニューのキャンペーン内容、時期によって異なります)
※詳しくは、 各撮影メニューの「オプション」をご確認をお願いいたします。
きょうだいの衣裳代は必要ですか?
お店にある衣裳のサイズが合う範囲になります。
※和装3,850円〜、洋装2,750円〜、(2022.12 現在)
キャンペーンの参加、利用は何回まで可能ですか?
1つのキャンペーンにつき、1家族様のご利用は1回とさせていただいております。
2回目以降には通常料金をいただきます。

撮影について

どのように撮影していくのですか?
撮影前に、どんな感じ、どういった記念写真なのかをカメラマンが撮影前にお伺いいたします。
お客様の想いをお話ください。
衣裳、ご要望、お子様のご機嫌に合わせて、背景を選びながら撮影をしていきます。
撮影時間、カット数は、どの位になりますか?
お子様のご機嫌状態にもよりますが、30分~45分ぐらいを予定しております。
お宮参り、ベビーフォト、お誕生日、入学記念は、約1時間。七五三などの衣裳、美容のお仕度の有る撮影は、約2時間~3時間。
お客様のご要望によって撮影時間が多少前後いたします。
撮影メニュー、着数によって異なりますが、 30~70カット前後(目つぶりのぞく)撮影いたします。
子供が途中で泣き出したりして撮影が困難になった場合でも、日を改めて撮影してもらえますか?
万が一そうなった場合、お客様と相談させていただき、再度お撮りします。
もちろん撮影料の追加はありません。
家族の集合写真は何名ぐらいまで撮れますか?
人数が10名様以上の場合はお子様の人数、大人の人数をご予約時にお知らせください。 スタジオは、広く完備しておりますので、約20名~30名ぐらいの撮影は可能です。
撮影セット(背景)など自分で選べますか?
ご希望があれば、撮影前に担当カメラマンにお伝えください。
ナチュラル、アンティーク、和風のセットなどいろいろな小物を使ったセットを多く用意しています。
撮影セット(背景)は、随時改装しております。

仕上がりについて

撮った写真は選べますか?
もちろん選べます。
たくさんお撮りした写真をパソコンモニターで見ていただく「セレクトシステム」「ダウンロードサービス」を導入しております。
プランによっては、店頭またはご自宅にてお写真を選んでいただきますが、ご自身でお気に入りのカットをお選びいただけます。選びきれない!という方は、「おまかせ」でもお受けいたします。遠慮なくご相談ください。
写真は注文してからどれくらいで出来上がりますか?
お写真選びにてご注文いただいてから基本的に4週間から7週間ほどいただいております。
※商品によって異なります。
注文変更は可能でしょうか?
ご注文の変更、キャンセルはご注文当日のみとさせていただきます。
期間内であっても、データ納品後の場合の取り消し変更は一切お受けできません。
※全カットデータをご購入で、商品はそのまま、カット変更に限りデータ納品後の当日のみお受け可能です。
撮影データは販売していますか?
データをご希望の場合は、データ付きのデジタルアルバムをお買い上げいただくか、データ販売をご利用ください。
形式はjpgとなります。 販売データは撮影データのままのお渡しで色補正、修正、トリミングはしておりません。無加工データでの納品となります。
パソコン画像で見た色調と写真にした際、色合いが異なる場合があります。
(画像サイズ 約2000x3000ピクセル)
データの再注文(ダウンロードサービス、CD、USB販売)は可能でしょうか?
データの保証期間は、撮影日より2ヶ月。ご購入カットにかぎり1年間保証となります。期間内であればご注文可能です。
ダウンロードサービス期間内に、データのお受け取りをお願いしております。再ダウンロードの場合は、別途料金を頂戴いたします。
データはどのくらいの期間、店舗で保管しておいてもらえますか?
撮影全データは撮影日より2ヶ月間、購入データは撮影日より1年間保管しております。
保管期間内でお写真選び、ご注文お願いいたします。保管期間を過ぎたデータは消去します。
仕上がった商品は郵送してもらえるのですか?
はい、郵送できます。
全国一律1,100(1箇所) 、北海道・沖縄は3,300円になります。
5万円以上お買い上げの方に、無料で郵送サービスを行っております。(撮影当日、全額前金の方で、ユニットアルバムの方のぞく)
写真代はいつ支払えばいいですか?
撮影料、衣裳・美容代は、撮影当日全額頂きます。写真代は、店頭でのお写真選びの場合は、お内金で結構です。
自宅セレクトコース、また商品郵送ご希望の方は、全額お写真選び決定時に頂きます。
※クレジットカードご利用いただけます。
虫歯や肌の修正はできますか?
はい、出来ます。虫歯や肌荒れなどの修整(美肌修整)は軽度であれば無料で行っております。
高度の修正(歯を入れる、傷を消すなど)の場合は、有料になりますのでご相談ください。(1箇所につき1,000円+税〜)

衣裳について

衣裳はいつ選べばいいですか?
撮影当日にある中から選んでいただきます。お出かけパックのような外へのレンタル希望の場合は、事前の衣裳合わせ、前金が必要となります。申し込み金全額ご入金で成約とさせていただきます。ご予約の上、衣裳選びにご来店くださいませ。
衣裳はレンタルできますか?
はい、お着物はレンタルが出来ます。
価格については、スタッフまでご相談ください。(洋装は行っておりません。)
ただし、当店で撮影していただき、お写真をご購入の方のみ対象となります。(レンタルのみは出来かねます)
衣裳返却について
七五三お出かけパックは、基本当日の17時までの返却となります。
お宮参りの産着については、基本当日の17時までの返却ですが、撮影日の前日からの貸出しなども行っております。お気軽にご相談くださいませ。
七五三お出かけ当日に何を用意すれば良いでしょうか?
半袖U首のシャツ、フェイスタオル1本~2本、女の子(つけ毛、髪飾り)をご用意ください。
タオル1本100円+ 税、つけ毛販売、髪飾りレンタル(一部無料あり)ご用意しております。
袴、帯だけのレンタル、小物だけのレンタルはありますか?
ブランドものはセットになっておりますのでレンタルは出来ませんが、ノーブランドの小物であれば、撮影時のみレンタル可能です。
詳しくはスタッフまでお気軽にお尋ねくだいませ。
父母用の衣裳はありますか?
はい、お着物はございます。着付けも行っておりますが、料金はキャンペーンなどによって変動します。
パパのスーツはご用意しておりません。お父様用の着物が約5着、お母様用の着物が約10着ございます。
衣裳は何着ぐらいありますか?
赤ちゃん用から、七五三、13歳用衣裳、パパ・ママの衣裳まで多数ご用意しております。
約500着ほどご用意いたしております。(毎年、新作衣裳を多数、入荷しております)
13歳着物のサイズは、何センチまでありますか?
サイズは、160センチ位までご用意いたしております。

持ち込み衣裳について

衣裳の持ち込みはできますか?
はい、できます。お着物の直しがあった場合は、有料となりますので、ご希望の方は撮影1週間から3日前までにお店へお子様と一緒にご来店くださいませ。
※お願い 撮影の3日前までに、事前にお持ちいただくようにお願いいたします。専任スタッフが一度確認をいたします。
お持込の際にはお直し等無いように、着付けが出来る状態でお持込をお願いしております。
お直しは、基本有料となります。直前でのお直しはお受けできない場合がございますので、早めに衣裳一式ご確認をお願いいたします。
(ご相談にもお応えいたします。お気軽にご連絡ください)

美容・ヘアスタイルについて

ヘアスタイルはどのようなものができますか?
ヘアスタイルは、つけ毛から、アレンジヘア、日本髪など多数ご提案させていただきます。
ご要望のヘアスタイルがございましたら、スタッフまでお申し付けください。経験豊富なスタッフがご提案させていただきますのでご安心ください!
事前に、LINEやメールで画像を送っていただき、お子様、お嬢様のご要望に合わせてご相談、ご提案させていただきます。
ヘアスタイルだけでなく、美容に関する事も遠慮なくご質問ください。メイク用品のお持ち込みも可能です。
※ヘアスタイルによっては、アップ料金をいただきます。つけ毛の販売もおこなっております。

パパ・ママ衣裳について

パパの袴、ママの訪問着はありますか?
はい、パパの袴、ママの訪問着もご用意いたしております。
事前に衣裳選び、衣裳合わせをしていただきます。
せっかくの記念。ご家族皆さまお着物を着て、撮影もいかがでしょうか。
料金については、各撮影メニューの「オプション」をご参考に。また衣裳ギャラリーにてご確認が可能です。

店内での撮影について

スマホなどで撮影してもよいですか?
カメラマン撮影中、スタジオ内、美容室内はご遠慮いただいております。
※撮影スポットを設けておりますので、指定の場所での撮影は可能です。お尋ねください。
 1:お子様、皆様のいい表情を写すためにも、ご家族の皆様にはご協力をお願いいたします。
 2:インターネット上での投稿が出来る時代です。まわりのお客様、スタッフが写り込む場合がございます。個人情報保護のためにも店内撮影にはご協力のほどよろしくお願いいたします。
 3:当店の商品は、「撮影」になります。スタジオ内での撮影は、動画も含めご遠慮いただいております。
 4:お写真選び中でのスライドショーの画面録画もご連慮いただいております。

お出かけレンタルパックについて

レンタルの予約はネット予約・電話予約できますか?
一度ご来店にてお願いしております。
規約に同意の上、入金にてご予約とさせていただきます。
衣裳の試着は出来ますか?
2〜3着を試着していただけます。
試着をご希望のお客様は、来店予約をお電話 (0120-465-150) またはLINEよりお願いいたします。
子どもの背が高め or 低めです。合う衣裳はありますか?
衣裳はさまざまな種類とサイズをご用意しています。
事前の打ち合わせの際に採寸も行いますので、ご安心ください。
つけ毛を持っていません。レンタルできますか?
前撮り or 後撮り撮影の際には、レンタルでのご利用が可能です。
お出かけの際は、当店でのご購入 (1本 1,650円)または、お客様にてご用意をお願いいたします。
安心サポートとはどのような内容ですか?
お申し込み時または、お出かけ前までに2,200円/1着にて安心サポートにご加入いただきますと、お出かけ時の着物の泥汚れ・お化粧汚れなどがあった際に当店にて補償させていただくものとなります。
※安心サポートにご加入いただいておらず、同等の汚れがあった場合は、通常お手入れ代として3,300円〜5,500円頂戴いたします。
※破損、焼け焦げ、紛失の場合はサポート対象外となりますので、お客様にてご負担をお願いいたします。

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